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每次按时交水费咋欠水费914元

2018-02-03 06:42:13

每次按时交水费 咋欠水费914元?

【北国、辽沈晚报讯】李娜报道 每次按时交水费,却被告知在17个月里欠水费914元。

王女士认为是换新水表之后没归零,自来水公司数据审核出现问题。而自来水公司坚称:水表没问题,最初抄表员核查有误,但最终欠费数据和事实是正确的。

王女士称,父母家住在皇姑区庐山路1号,他们曾换了新水表。由于家中老人不知道换水表后查看水表数据,换完水表也都在正常用水。每次抄表员来查,他们就交一次水费。

直到2014年5月,一张通知单贴在单元门上,写着家里水表数550(吨水),欠费914元。

我们就纳闷,每次按时交水费,怎么发生这么多的欠费呢?王女士找到沈阳水务集团珠江收费站,工作人员表示回去调查。过了几天后,工作人员回信说由于数据输入出现问题,更换水表时数据没有归零,王女士父母家实质欠水费64元,建议她来大厅办理相关业务。

由于王女士工作较忙,没及时办这个业务。一周后再去办理业务时,却被告知:水表没有问题,依旧欠费914元。王女士表示自来水公司称也许是有漏点,但水表的确没有问题。

可近两个月,抄表员每个月都去查看水表,发现用水正常,老两口每月大概用水10吨。

这550吨欠费的水,怎么造成的?

8月19日,皇姑区营业分公司彭经理表示:水表都是正常的,不会存在问题。她坦言,水表在安装时应该归零,但住户是在2012年6月份新换的水表,当时的抄表员工作不当,没有核实数据,导致自来水公司微机电脑上,该户用水数据没有归零。但这期间,王女士父母家缴费仍旧按照老表计算,且按照每人每月4吨水来累加,而并不是按照水表数据累加,这才导致缴费额与实质水费不一致。

后来,这个抄表员被辞退,2013年11月,新的抄表员入户查表显示为550,才在微机电脑上显示出欠费550字样。

水务方面的工作人员表示水表都是经过市质量监督局检验的,如果存在问题可以检验。大额欠费的产生因为无法判断用户家到底是多少人居住还是有漏水状况,所以无法判断。

对此,王女士则认为,水表当初未归零,欠费的550吨水是原本水表数额高导致的。

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